Kauffrau/-mann

Wir bilden aus:

Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (m/w/d)

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Ausbildungsinhalte:

Kaufleute für Dialogmarketing steuern Aufträge, die für Unternehmen von Service-und Callcentern durchgeführt werden.

Du entwickelst Kampagnen und Projekte, planst, organisierst und kontrollierst deren Abläufe. Zudem wirkst Du dabei mit, Angebote für Dienstleistungen zu gestalten und Verträge abzuschließen. Daneben bearbeitest Du Anfragen, Aufträge oder Reklamationen und bist im Vertrieb und Marketing tätig. Die Kundengewinnung, -betreuung und -bindung fallen ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich. Du berätst Kunden z.B. am Telefon, via Chatting oder Co-Browsing und bietest individuelle Problemlösungen an.

Worauf kommt es an?

  • Du bist kommunikativ und kontaktfreudig: z.B. beim Beraten von Kunden, beim telefonischen Verkauf von Produkten bzw. Dienstleistungen
  • Du hast Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen: z.B. beim Aushandeln günstiger Konditionen bei Vertragsabschlüssen und für das überzeugende Argumentieren bei Verkaufsgesprächen
  • Du kannst kaufmännisch denken und gut organisieren: z.B. für das Erstellen von Angeboten, für das Planen und Durchführen von Marketingmaßnahmen

Deine liebsten Schulfächer sollten sein:

  • Deutsch (z.B. für das Verfassen von Texten sowie für die Kundenkommunikation)
  • Mathematik (z.B. für kaufmännische Berechnungen wie Budgetplanung)
  • Wirtschaft (z.B. für Aufgaben im Rechnungswesen)
  • Englisch (z.B. für eine Ausbildung bei international agierenden Unternehmen)

Deine monatliche Ausbildungsvergütung:

1. Ausbildungsjahr: € 950,-

2. Ausbildungsjahr: € 1.050,-

3. Ausbildungsjahr: € 1.175,-

Voraussetzungen:

Du solltest mindestens einen Realschulabschluss haben.

Unser Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Dazu brauchen wir junge und dynamische Menschen wie Dich. Wir freuen uns, wenn Du unser Team tatkräftig unterstützt. Schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung an: karriere@superbfon.de

Deine Ansprechspartner

Bettina Leyerle

07231 303-6200
Maximilianstraße 63
D-75172 Pforzheim
BLeyerle-superbfon@superbfon.de

Sevinc Bozak

07231 303-6052
Maximilianstraße 63
D-75172 Pforzheim
SBozak-superbfon@superbfon.de

Kundenberater

Stellenausschreibung

Du bist auf der Suche nach einem krisensicheren Arbeitsplatz, auch während der Corona Pandemie? Du suchst eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben? Und bist motiviert, teamfähig und kreativ? Dann bist Du bei uns richtig!

Wir suchen für unseren neuen und attraktiven Standort in zentraler Lage in Pforzheim

Kundenberater (m/w/d) Inbound in Voll- oder Teilzeit

aber Achtung: Wir sind (k)ein Call Center!

Klar doch, wir telefonieren gerne und viel – jedoch haben wir wenig mit einem klassischen Call Center gemeinsam!

Du hast alles, was wir brauchen!

  • Du bist Quereinsteiger, oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter
  • Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege

Alles, was wir von Dir erwarten!

  • Dank Dir werden Kunden und Interessenten freundlich und kompetent zu allen Produktanfragen, Bestellungen, Lieferterminen und Dienstleistungen beraten
  • Die Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung
  • Alle Datenänderungen werden von Dir professionell in der Kundendatenbank gepflegt
  • Zeitliche Flexibilität von Montag bis Samstag

Wir haben alles, was Du brauchst!

  • Du erhältst ein bezahltes Training, so dass Du fit für den Job bist
  • Du bekommst mehr als 12 Monatsgehälter
  • Du arbeitest in neu gestalteten Räumlichkeiten und mit modernster Technik
  • Du hast die Möglichkeit Dich persönlich und finanziell zu entwickeln. Von der Bestellannahme in den Kundenservice oder auch in weitere Fachgruppen
  • Du hast ein Zeitkonto bei Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung
  • Du kannst Dich wohlfühlen – wir arbeiten im Team und unterstützen uns gegenseitig

Deine Vorteile:

  • Du telefonierst so lange mit den Kunden, wie diese es wünschen, um sich rundherum wohl zu fühlen
  • Deine Kunden möchten in Ruhe bestellen oder haben Fragen – da musst Du nicht auch noch zusätzlich aktiv verkaufen
  • Angenehmen Arbeitszeiten: Wir arbeiten nur zwischen Montag und Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr an maximal fünf Tagen in der Woche und stimmen uns immer vorher ab
  • Einfache Kundensysteme: Wir haben unsere eigene Software – nach den Wünschen unseres Teams entwickelt
  • Kein Vorgesetzter „bombardiert“ Dich täglich mit Zahlen und Quoten

Unser Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Wir freuen uns, wenn Du unser Team tatkräftig unterstützt. Schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnissen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail an: karriere@superbfon.de

Deine Ansprechspartner

Bettina Leyerle

07231 303-6200
Maximilianstraße 63
D-75172 Pforzheim
BLeyerle-superbfon@superbfon.de

Sevinc Bozak

07231 303-6052
Maximilianstraße 63
D-75172 Pforzheim
SBozak-superbfon@superbfon.de